Instagram Hesaplarım Sürekli Kimlik Doğrulaması İstiyor Ve Açılmadan Kapatılıyor

Instagram’da by. Aktaş003 kullanıcı adlı yeni hesabımı oluşturduktan kısa bir süre sonra, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım sistem tarafından otomatik olarak yeniden kimlik doğrulamasına düşürüyor. Hesabı açtıktan yaklaşık 5 dakika içinde “kimliğini yükle” uyarısı geliyor, kimliğimi yüklüyorum, ardından “hesabın doğrulana kadar bekle, sana hesap hakkında bilgi vereceğiz, hesabın açıldı” benzeri bir mesaj alıyorum. Ancak hesap açıldıktan en fazla yarım saat sonra tekrar “kimliğini yükle, hesabını askıya aldık” şeklinde uyarı geliyor ve sürekli aynı döngü yaşanıyor.

Şu ana kadar 6 kez hesap açtım ve her seferinde hiçbir somut sebep belirtilmeden, herhangi bir paylaşım yapmama veya kural ihlali sayılabilecek bir işlemim olmamasına rağmen bu hesaplar kapatıldı. İnsanların makul sınırlar içinde özgürce hareket edebilmesi gereken bir sosyal medya platformunda, bu kadar sık ve nedeni açıklanmayan kısıtlamalarla karşılaşmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Platformu daha verimli kullanmak için her seferinde takipçi satın aldım ve her hesabım için yaklaşık 2.000 TL olmak üzere toplamda 12.000 TL ödeme yaptım, bu ödemelere ilişkin dekontlarım elimde bulunmaktadır. Ayrıca bunların üzerinde, tarafıma gecikme bedeli niteliğinde yansıtılan ve toplamda 15.750 TL ödediğim tutarlar da mağduriyetimi daha da büyütmektedir. Bu kadar yüksek meblağlar ödememe rağmen hesaplarımın sürekli ve gerekçesiz biçimde kapatılması, yapılan harcamaların da boşa gitmesine neden olmaktadır.

Bu süreçte istenen tüm kimlik ve selfie doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen aynı sorun defalarca tekrar ediyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin derhal giderilmesini, toplam ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini, kimlik ve selfie doğrulamasını sürekli tekrar tekrar istemeyen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve by. Aktaş003 kullanıcı adlı hesabımın hiçbir kısıtlama olmadan açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm dekontlarla birlikte Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşün 0538*******01 numaralı telefon hattım üzerinden yapılmasını rica ederim.