Instagram Hesaplarım Açıklamasız Ve Çelişkili Şekilde Kapatıldı

Instagram’da uzun süredir aktif olarak kullandığım barls_1 adlı hesabım 28.08 tarihinde, herhangi bir gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan askıya alındı. Ardından gelen bilgilendirmede topluluk kurallarını ihlal ettiğim ve hesabın bilinmeyen sebepten askıya alındığı yazıyordu. Hiçbir kuralı ihlal etmediğimi düşünmeme rağmen itirazda bulundum ancak daha sonra bu hesaba gelen e‑postada topluluk standartlarına uymadığım ve hesabın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi.

Bunun üzerine barl_s1 adlı yeni bir hesap açtım ve kısa süre içinde bu hesabım da 29.08 tarihinde askıya alındı. İtiraz formunu doldurdum, aynı gün akşam saatlerinde Instagram’dan bana gönderilen e‑postada bu hesabımda herhangi bir ihlal bulunmadığı ve hesabımı tekrar kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen hesabım açılmadı, ertesi sabah kontrol ettiğimde ise bu kez aynı hesap için topluluk standartlarına uymadığım gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı ve artık itiraz edemeyeceğim bildirildi. Yani aynı hesap hakkında önce ihlal olmadığı, ardından da topluluk standartlarına uymadığı yönünde çelişkili e‑postalar aldım.

Destek kısmından defalarca (4–5 kez) itiraz ve destek talebi göndermeme rağmen sistem beni gerçek bir yetkiliyle görüştürmediği için sorunu detaylı biçimde anlatamadım ve standart cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Hesaplarımda şifreler, önemli mesajlar, kişisel notlar ve benim için değerli fotoğraflar bulunuyordu ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.

Her iki hesabımın da tekrar incelenmesini, çelişkili e‑postalarla neyin ihlal sayıldığının netleştirilmesini, gerçekten bir topluluk kuralı ihlali varsa bunun açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini, herhangi bir ihlal yoksa da barls_1 ve barl_s1 kullanıcı adlı hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. En azından neden kapatıldıklarına dair şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.