to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Bağlantı Hatası Nedeniyle Askıya Alınan Hesabım Açılmalı
22 Eylül’den itibaren Instagram hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Instagram ve Facebook hesaplarım birbirine bağlı olduğu için bir hata yaptığımı düşündüklerini belirterek hesabımı askıya aldılar. Hesabımın adı “e***” tir.
Facebook üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, tarafıma “Kimliğini onaylayamadık” şeklinde bir hata ekranı gelmekte ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem Instagram hesabımı hem de Facebook bağlantımı kullanmamı engelliyor. İletişim numaram 0531********31, e-posta adresim ise e************@hotmail.com’dur.
İncelemenin tekrar yapılarak Instagram hesabımın, Facebook ile olan hatalı bağlantısının kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılıp sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum.
Instagram’da “ercanlaroutlet” kullanıcı adlı hesabım ve bağlantılı Facebook hesabım “Ercanlar outlet” topluluk standartlarına uymadığı gerekçesiyle 29.09.2026 tarihinde kapatıldı. Her iki hesap da birbirine bağlı olduğu için, Instagram’daki kapatma nedeniyle Facebook hesabım da aynı anda kullanılamaz hale geldi. Instagram uygulaması üzerinden karara itiraz etmek istediğimde “itiraz edemezsiniz, Facebook’a bağlı olduğu için” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde itiraz sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle hem Instagram hem Facebook tarafında hesabıma erişemediğim gibi, kapatma gerekçesiyle ilgili ayrıntılı bilgiye ve itiraz hakkına da ulaşamıyorum. Bu hesaplar üzerinden müşterilerime ulaşıyor ve satış yapıyorum. Hesapların kapatılması sebebiyle ciddi müşteri kaybı yaşadım ve maddi olarak zarara uğradım. Uzun süredir emek verdiğim hesaplarımın bu şekilde tek taraflı kapatılması ve itiraz imkanı tanınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Instagram ve Facebook hesaplarımın yeniden incelenerek, herhangi bir ağır ihlal yoksa en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından hangi paylaşımlar veya işlemler nedeniyle kapatma kararı verildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Instagram’da “ercanlaroutlet” kullanıcı adlı hesabım, bağlı olduğu Facebook hesabının topluluk kurallarına uymadığı gerekçesiyle 22 Eylül’den beri askıya alınmış durumda. Facebook hesabım hakkında kalıcı kapatma kararı verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak bu durumun Instagram hesabımı da tamamen kullanılamaz hale getirmesini kabul etmiyorum. Söz konusu Instagram hesabını tamamen işim için kullanıyordum. Hesabım kapandığından beri ciddi müşteri kaybı yaşıyorum ve satış yapamadığım için maddi zarara uğruyorum. İşimin büyük kısmı bu hesap üzerinden yürüdüğü için görünürlüğüm azaldı, mevcut ve potansiyel müşterilerime ulaşamıyorum. Instagram hesabımın Facebook hesabından bağımsız olarak yeniden açılmasını ve ticari faaliyetlerime kaldığım yerden devam edebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesi konusunda sürecin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
