Giriş Engeli: Sürekli Red Edilen Selfie Video Doğrulaması

Uzun süredir aktif olarak kullandığım eyupefe. 34 kullanıcı adlı Instagram hesabıma, telefon numaramı değiştirdikten sonra bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde benden selfie videosu isteyip “48 saat içinde incelenecek” diyor, ancak yaklaşık 1 dakika sonra Gmail adresime tekrar yeni selfie videosu çekmem gerektiğine dair mail geliyor ve süreç başa sarıyor. Bu döngü yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve artık gerçekten yorucu bir hale geldi.

Şu ana kadar aynı işlemi defalarca, neredeyse 20 kere yaptım. Selfie videolarım destek ekibine ulaştığı anda otomatik olarak reddediliyor ve neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabım aktif olmasına rağmen, sadece bu başarısız doğrulama süreci nedeniyle kendi hesabıma erişemiyorum.

Instagram’dan talebim, hesabımın güvenlik ve kimlik doğrulama sürecinin otomatik sistemle değil, manuel olarak bir yetkili tarafından incelenmesi ve artık eyupefe. 34 adlı hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.