Instagram DMdurumları göremiyorum

Instagram'da takipleşmediğim ama DM'den yazıştığım bir hesabın aktifliğinin açık olmasına rağmen aktiflik durumunu ya da... son aktiflik durumunu göremiyorum. Lütfen çözüm sağlayın. Sadece o hesapta bu sorun var, aktifliği açık olduğundan eminim. Lütfen acil yardımcı olun.