Deprem Sonrası İşletmemin Instagram Mesaj Kısıtlaması Acil Çözüm Bekliyor

Instagram’da @clinicparmida adlı işletme hesabım üzerinden Adıyaman ilinde, deprem bölgesinde bir güzellik merkezi olarak hizmet veriyorum. 6 Şubat depreminde evimi ve eşyalarımın büyük kısmını kaybettim ve şu anda eşim ve üç erkek çocuğumla birlikte yaklaşık 40 metrekarelik bir konteynerde yaşamaya çalışıyoruz. Ekonomik olarak ayakta kalabildiğim tek yer bu güzellik merkezi ve Instagram hesabım üzerinden danışanlarımla iletişim kuruyorum.

Hesabım daha önce haksız bir şekilde kapatılmak istendi, ancak herhangi bir ihlal olmadığı anlaşıldığı için tekrar açıldı. Fakat bu olaydan sonra mesaj bölümüm kısıtlandı ve yaklaşık 10 gündür bana mesaj yazan danışanlarıma cevap veremiyorum. Şu anda en az 30 kişi benden dönüş bekliyor olmasına rağmen, sistem mesajlarımı karşı tarafa iletmiyor. Hesabımda sadece yaptığım işlemleri ve iş yerimle ilgili içerikleri paylaşıyorum, kendi işlemlerim dışında hiçbir paylaşım yapmıyorum ve topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bana ulaşan hiçbir bildirim veya uyarı olmadı. Bu nedenle bunun teknik bir hata olduğunu ya da kötü niyetli şikayetler sonucu oluşmuş bir kısıtlama olabileceğini düşünüyorum.

Depremden sonra zor şartlar altında ayakta kalmaya çalışırken, tek gelir kaynağım olan bu hesabın mesajlara kapatılması beni ve ailemi çok zor durumda bıraktı. İşimi sürdürebilmem ve danışanlarıma sağlıklı şekilde dönüş yapabilmem için @clinicparmida hesabımdaki mesajlaşma özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Instagram hesabımla ilişkili e‑posta adresim: c************@gmail.com, telefon numaram: 0544********02’dir. Mesajlara cevap veremediğim ekran görüntülerini de ilgili kanallardan ilettim, bu kayıtların da incelenerek yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.