Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Ve İade Yok

Instagram üzerinden @leylagiyimevi adlı sayfadan bu hafta Çarşamba günü mürdüm rengi bir elbise siparişi verdim. Siparişimde yanında şal hediyesi de olacaktı. Ancak bugün bana bambaşka, mor renkli bir gömlek tunik gönderildi. Paketin üzerinde gönderen olarak S****** Ç**** ismi ve Konya adresi yer alıyordu. Siparişimi teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim, fakat mesajlarıma yanıt vermedikleri gibi hesabımı da engellediler.

Sayfalarında iade olduğu açıkça yazmasına rağmen, iade veya değişim talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim ve bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.