Bio Galaxy İletişim Şikayeti

Bio Galaxy İletişim tarafından yapılan bir çekilişte iPhone 15 Pro kazandığım bildirildi. Bu süreçte bana 470 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi ve kişisel bilgilerimi paylaştım. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ardından tekrar 2090 TL IMEI kaydı için ücret talep edildi, ancak bu ücreti ödemedim. Tarafıma e-arşiv fatura iletildi (Fatura No: 2024000**21) ve merkez adres olarak Kuledibi Mahallesi Sahil Caddesi D*** Yapı Koop. A Blok ** Hopa Artvin Türkiye bilgisi verildi.

Olay bugün başladı ve halen devam ediyor. Şu ana kadar Bio Galaxy İletişim ile müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım ve süreçte bana herhangi bir sözleşme veya taahhüt sunulmadı.

Ödediğim 470 TL’nin iadesini ve kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.