to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Her Şey Yanımda Resmen Pişmanlık Ve İnova Teknoloji
Vodafone'dan indirimli bir teklif aldım ve bir ürün satın almak istedim. Ancak deneyimim beklentilerimi karşılamadı ve hayal kırıklığına uğradım. Satıcıyla iletişime geçmenize izin verilmiyor. Satıcı bilgisi olmadan, ürünü gönderdikten sonra satıcıya ulaşabildim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. 'Inova Teknoloji' adlı satıcıdan aldığım yanıt, ürünün fiyat-performans açısından bu seviyede olduğuydu. Akıllı bir saat satın almıştım ve şarjı birkaç saat içinde tükeniyordu.
İade etmek için geri gönderdim, ancak ürün geri geldiğinde hiç çalışmaz hale geldi. Ekran sürekli olarak başlangıç animasyonunu gösteriyordu.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının iade talebimi reddettiğini ve elektronik ürünlerde iadenin kabul edilmediğini, kutunun açılmamış olması gerektiğini söylediler. Ancak kutuyu açmadan ürünün çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim? Vodafone gibi büyük bir şirketin müşteri savunuculuğu yapmasını beklerdim. Bu deneyimden sonra, tekrar ücretsiz ürün teklif etseler bile kabul etmeyeceğim.
Merhaba, ürün set halindedir, kulaklık ve akıllı saat 699,90 TL dir. Müşterimiz iade gönderdiğinde sadece saati gönderdiği için ve belirtilen arıza şarjının sadece 1-2 saat dayandığı ve kapandığı yönündedir. Yapılan kontrollerde batarya süresi sık kullanımda 6 saat, normal kullanımda ise 1 günden fazla batarya süresi alınmış soruna rastlanmamış ve müşteri ile iletişime geçerek durum anlatılmıştır. Üründe soruna varsa firmamız iade kabulü ya da değişimi yapmaktadır. Bu Pazaryerleri verilerinde mevcuttur, müşteri yorumlarındanda görülebilmektedir. Müşterimizin video yüklediği arızaya firmamızda rastlanmaıştır, bizde de ürünün sağlıklı çalıştığı görüntü videoları mevcut. Ancak Firmamızın sattığı bu ürün 2 yıl garantildiir ve arıza detaylarını not olarak yazarak firmamıza gönderebilir.
Vodafone yanımda sistemi üzerinden iade seçeneği kapatılmış hiçbir şekilde iade edilemiyor ürünü nasıl iade edip geri göndereceğim
Ürün iade seçeneği kaldırılmış nasıl iade edeceğim ürünü Vodafone'u aradığımda beni servise yönlendiriyor
Dikkatli okursanız garantiniz devam ediyor yazdık, iade edebilirsiniz yazmadık. Üründe sortun varsa garanti kapsamında kontrol edilir ve fabrikasyon sorun varsa gereken yapılır. 14 günlük süre geçtiği için ücretsiz kargo kodu zaten alamazsınız, kendi şimkanlarınız ile göndermeniz gerekir
Çok komiksiniz gerçekten aradığınızdada aynı komiklikle cevap vermiştiniz git gel 100 lira kargoya vereceğiz bir de fabrikasyon hatası değil kullanım yazacaksınız 200 liralık ürün zaten bir de kargosuyla uğraşacağız sonuç olarak mağduriyeti gidermiyorsunuz elimizde kalıyor ürün 14 gün süre zaten size gönderdiğimize yolda geçti ben elime ulaşır ulaşmaz iade ettim benim sorunum değil
