to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Silme Ücreti Talebi Ve Sürekli Arama Ve Mesajlar
Çocuğumu geçtiğimiz yıl Ankara Çubuk İngiliz Kültür şubesine kursa kayıt ettirdim. Kayıttan önce derslerinde başarılı olan çocuğum, kursa başladıktan sonra ders başarısında belirgin bir düşüş yaşadı. Bu durum üzerine kurstan memnun kalmadığım için çocuğumun kaydını sildirdim ve o güne kadar olan tüm ödemeleri eksiksiz olarak yaptım.
Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır tarafımdan 20.000 TL tutarında “kayıt sildirme ücreti” adı altında bir bedel talep ediliyor. Böyle bir ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve hangi gerekçeyle, hangi sözleşme maddesine dayanarak talep edildiğini anlayamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır sürekli telefonla aranıyor ve WhatsApp üzerinden de mesajlar alarak bu ödemenin istenmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Borç olarak kabul etmediğim, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret nedeniyle bu şekilde ısrarla aranmak ve mesajlara maruz kalmak istemiyorum.
Bu tutarın tarafımdan talep edilmesinin durdurulmasını ve telefon ile WhatsApp üzerinden bu konuda tekrar aranmamayı, mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Dilek K. ; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, İngiliz Kültür Dil Kursları Genel Merkez
Sayın Dilek K.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konuya ilişkin olarak ilgili kurumdan açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamada, öğrencinizin Eylül 2025 tarihinde Afterschool programına kayıt olduğu ve Kasım 2025 tarihinde kayıt sonlandırma talebinizin iletildiği belirtilmiştir. Kurum tarafından, öğrencinin kayıtlı olduğu Afterschool programının haftanın beş günü olacak şekilde planlandığı ve programdan beklenen verimin alınabilmesi açısından düzenli katılımın önem taşıdığı yönünde süreç içerisinde gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ifade edilmiştir. Öğrencinin programa haftanın 2-3 günü katılım sağladığı, diğer kalan günlerde ise farklı eğitim programları nedeniyle programa katılım sağlayamadığı belirtilmiştir. Kayıt sonlandırma talebiniz üzerine, imzalanan sözleşmede yer alan kayıt sonlandırma hükümleri ve ilgili mevzuat doğrultusunda hesaplama yapıldığı, öğrencinin kurumda eğitim aldığı süre ile sözleşmede belirtilen koşullar dikkate alınarak yapılan hesaplamada, gerçekleştirilen ödemelerin toplam tutardan mahsup edildiği ve kalan bakiyenin tarafınıza bildirildiği kurum tarafından açıklanmıştır. Kurum ayrıca, söz konusu tutarın ayrıca belirlenmiş bir “kayıt sildirme ücreti” olmadığını; yapılan hesaplama sonucunda oluşan bakiyenin sözleşme hükümleri ve ilgili mevzuat kapsamında belirlendiğini ifade etmiştir. Süreç içerisinde tarafınızla iletişim kurularak gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı ve konuya ilişkin görüşme gerçekleştirmek üzere kurum tarafından tarafınıza davet iletildiği bilgisi de tarafımıza aktarılmıştır. Bu doğrultuda, kayıt sonlandırma ve buna bağlı mali hesaplamanın, taraflar arasında imzalanan sözleşme hükümleri ile öğrencinin eğitim sürecine ilişkin bilgiler doğrultusunda gerçekleştirildiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İngiliz Kültür Genel Merkez
