to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
İstanbul Avcılar şubenizden Güneş Seti adı altında koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış aşamasında koltuk takımında bir berjerin eksik bırakılıp sonradan ekstra ücretle almam yönünde yönlendirilmem ve yemek masasına sadece dört sandalye verilip sandalye başı 12.000 TL gibi yüksek bir fiyat söylenmesi, bana göre tamamen tüketiciyi zor durumda bırakan ve yanıltmaya yönelik bir yöntemdir. Ayrıca sünger gibi bir ürüne 20.000 TL fiyat çıkarılması da fiyatta ciddi şişirme yapıldığını açıkça göstermektedir.
Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 60 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmedi. Her aradığımda farklı birimlere yönlendirilip “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de satıştaki bu uygulamalar nedeniyle firmanızı kesinlikle kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım tüm ürünlerin eksiksiz ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafıma uygulanan bu fiyatlandırma ve satış yöntemleri ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İnegöl Plus İstanbul Avcılar şubesinden Temmuz ayında aldığımız mobilyalar, söz verilen tarihten çok sonra ve parça parça, adeta yalvar yakar zorla teslim edildi. Eylül ayında ancak büyük bir kısmını teslim alabildik, aradan geçen üç aya rağmen sehpa ve puf hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Bu süreçte özellikle Ümit Bey tarafından sürekli oyalanıp, her defasında farklı bahanelerle bekletildik. Teslimat konusunda net ve tutarlı bir bilgi verilmedi, her seferinde yeni bir gerekçe ile sürecin uzatılması bizi hem zaman hem de psikolojik olarak yıprattı.
Tüm bunların üzerine, Ümit Bey’in şahsi telefonuma mesaj atarak şikayetimi kaldırmamı istemesi beni daha da rahatsız etti. Yaşadığımız mağduriyet bu kadar açıkken, çözüm üretmek yerine şikayetin kaldırılmasının talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu şikayeti bir çözüm talebi için değil, yaşadığımız sürecin ve mağduriyetin kamuoyuyla paylaşılması için yazıyorum. Hem ürünlerin geç ve eksik teslim edilmesi hem de sonrasında sergilenen bu yaklaşım nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
