Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

03.12.2025 tarihinde İndustmarkt isimli internet sitesi üzerinden Stanley makaralı kablo siparişi verdim ve 2.250 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla, 86f38845a3176 referans numarasıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden günler geçti, ne ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Bu süre boyunca sitede muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp hattından da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ödemeyi alıp hiçbir şekilde iletişime geçmemeleri sebebiyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Öncelikli olarak ödediğim 2.250 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararlarım için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.