Yağ Paketi Olmadan Satılan Son Kullanım Tarihi Geçmiş Noodle Ürünü İçin Görmezden Gelinme

28 Mart Cumartesi günü İstanbul Esenler Altun Market Atışalan şubesinden iki adet indomie Sebzeli Noodle 70 g satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin içinden yağ paketi hiç çıkmadı. Bu açık üretim hatasını bildirmek amacıyla firmanın resmi e-posta adresi olan i***@adkoturk.com.tr üzerinden ve Instagram hesabı üzerinden aynı gün içinde iletişime geçtim; ancak aradan geçen dört gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tamamen bir muhatapsızlıkla karşı karşıya kaldım.

Ürünün paketini daha dikkatli incelediğimde tavsiye edilen tüketim tarihinin 21.03.2026 olduğunu ve bu tarihin üzerinden 11 gün geçtiğini fark ettim. Firma, hem üretim bandındaki hatalı ürünleri piyasaya sürerek hem de raf denetimini yeterince yapmayarak tüketici sağlığını riske atan tarihi geçmiş ürünlerin satışına sebebiyet vermektedir. Son kullanımı geçmiş ve içeriği eksik olan bir ürünü tüketmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Dört gündür süren bu ilgisizliği ve tüketici sağlığını hiçe sayan bu durumu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma resmi bir özür sunulmasını ve ayıplı ürünlerin taze ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.