İndomie Noodle’da Kurt Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

İndomie markasına ait soya soslu hazır noodle ürününüzü 22 Ocak tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Şehit Turhan bölgesine sipariş vererek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi, ancak hazırlarken çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım.

Ürünü pişirme esnasında tencerenin içinde açıkça görülen bir kurt fark ettim ve bu yüzden ürünü kesinlikle tüketmedim, doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründen böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım olayın ardından firma ile iletişime geçtim; 13 Şubat’ta bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kurtlu bir gıda ürünüyle karşılaşmam hem de sonrasında ciddiye alınmayıp bilgilendirilmemem beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, öncelikle üretim ve paketleme süreçlerinizin ciddi şekilde denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürüne ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.