to read complaints and reviews, or file yours.İmleç Kontrolsüz Zıplama Sorunu Yaşayan Inca 329-MX Mouse
Inca 329-mx model mouse ürünü aldığım günden beri ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara taktığım anda imleç ışık hızıyla sağa, sola, yukarıya sürekli zıplıyor ve ekranda kontrolsüz şekilde dolaşıyor, bu yüzden ürünü düzgün kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 gündür devam ediyor ve normal kullanımda kendi kendine ortaya çıkıyor.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürünüm garanti kapsamında ve fatura/fişim de mevcut. Şu ana kadar iade, değişim veya teknik destek için kimseyle görüşemedim.
Ürünün tamir edilmesini veya mümkünse iade alınmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Inca ürünlerini tercih ettiğiniz ve yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti, firmamızın öncelikli değerleri arasında yer almakta olup, ilettiğiniz her talep, öneri ve geri bildirim titizlikle değerlendirilmektedir. Yaşamış olduğunuz konu ile ilgili sizlere en hızlı ve doğru şekilde destek sağlayabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik destek, ürün inceleme, garanti süreçleri ve diğer tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetleri hattımızı arayarak destek alabilirsiniz. Telefon hattımız üzerinden işlem yaparken dahili 2'yi tuşlayarak Teknik Servis birimimize doğrudan ulaşabilirsiniz. Uzman teknik ekibimiz, ileteceğiniz bilgileri inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayacak ve sizlere en kısa sürede çözüm sunacaktır. Destek sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi adına ürün model bilgisi, satın alma tarihi ve mümkünse yaşadığınız durumu gösteren fotoğraf veya videoları paylaşmanız faydalı olacaktır. Belirtilen iletişim kanallarına herhangi bir nedenle ulaşamamanız durumunda, resmi Instagram hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla iletmeniz halinde ilgili ekiplerimiz sizlerle en kısa sürede irtibata geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Inca olarak kullanıcılarımızın memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili tüm geri bildirimleri gelişimimizin önemli bir parçası olarak değerlendiriyoruz. Anlayışınız, sabrınız ve markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Inca Türkiye Müşteri Hizmetleri
