Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Inbox İnbox.com.tr Sattığı Ürünlerle İlgili Sorumluluk Kabul Etmiyor

14 Aralık 2023 16:50
1.559

Inbox.com.tr üzerinden Xiaomi marka bir Air fryer satın aldım. Üçüncü kullanımda LED göstergesi çalışmamaya başladı. Şikayetvar.com sitesinde benzer şikayetleri gördüm ve ürünün üretim hatası olduğunu, ileride de sorun yaşanabileceğini düşündüğüm için iade etmek istedim. Inbox.com.tr beni teknik servise yönlendirdi ve iade talebimi belirtmemi istedi. Ürün, kargo ile 'bakımlarını yaptık' notuyla geri gönderildi ancak ürün üzerinde kıllar, saçlar ve toz bulunuyordu; üst kapak çizikler içerisindeydi ve kapak, tutkal izleriyle doluydu. Inbox.com.tr'yi arayarak iade talebimi tekrar ilettim, ancak bana ürünleri etraftaki satıcılardan alıp sattıklarını ve iade almadıklarını söylediler. Tüketici hizmetlerini aradım ve ödeme yaptığım yere kadar sorumlu olduklarını belirttiler. Ben ürünü herhangi bir satıcıdan değil, doğrudan Inbox.com.tr'den satın almıştım. Bugün ürünü kargo ile merkezlerine gönderdim ve eğer 10 gün içerisinde para iadesi gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim. İade konusunda yanıltıcı bilgiler vererek yasal sürenin dolmasını beklemeye çalıştıklarını düşünüyorum. Daha ucuz diye tercih edilen sorumluluk almayan satıcılardan alışveriş yapmanın sonunda, yaşanan aksilikler ve bu durum karşısında hissedilen üzüntü nedeniyle, maliyet daha yüksek olabiliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin
31 Ağustos 2023 12:59
515

10 Mart 01:38
82
İade Talebine Yasal Engel: Müşteri Hakları Çiğneniyor
İade Talebine Yasal Engel: Müşteri Hakları Çiğneniyor
1
Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Mutolg Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

Adalet
29 Aralık 2023 20:00
134
Mutolg Hatalı Ürün Ve İade Sorunu
Mutolg Hatalı Ürün Ve İade Sorunu

17 Aralık 2023 19:45
1.355

17 Haziran 2023 16:23
228
Benzer Şikayet Yaz