Yıkama Talimatına Uymama Sonrası Haki Tişörtün Deforme Olması Ve İade Reddi

Haziran ayı sonunda In Street’ten Nike marka haki renk bir t‑shirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkarken, talimatında yazdığı gibi 30 derecede, yanında sıradan beyaz bir t‑shirt ve kot pantolonla birlikte, ayrıca renk koruyucu mendil kullanarak yıkadım. Aynı makinede yıkanan beyaz tişörtte hiçbir sorun yaşanmazken, Nike marka haki tişörtün kumaşı sertleşti ve kot renginin tişörte geçtiğini gördüm.

Ürünü satarken özellikle “1 yıl yıkama garantisi” denilerek güven verilmesine rağmen, bu sorunun ardından hem Vega In Street mağazasına hem de FLO üzerinden iki kez incelemeye gönderdiğim ürünüm için iki seferdir iade talebim reddedildi. Ürünün sadece bir‑iki kez giyilip ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen arkasında durulmaması, verilen ücret ve vaat edilen garantiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Nike ve In Street’ten, yıkama talimatına tam olarak uymama rağmen bu şekilde deforme olan tişörtümün iadesinin kabul edilmesini veya ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreçlerinin yeniden, bu kez müşteri mağduriyetini dikkate alarak değerlendirilmesini istiyorum. Şikayetimle birlikte ürüne ait ek görselleri de incelemeye sunuyorum.