Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

İstanbul Sultanbeyli şubenizden yaklaşık üç ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda kullandım ve üç ay içinde en fazla 20 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının yanlarından açılma oldu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi.

Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, ayrıca hem mağaza çalışanlarıyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yeni bir sistemden bahsederek sadece görsel üzerinden inceleme yapıldığını, bu nedenle değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ayakkabının fiş/fatura bilgisi ve sipariş numaram 197861894692’dir.

Kısa süre ve çok az kullanımda bu kadar bariz bir açılma olduğu için bunun kullanım hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünümün tekrar sağlıklı bir şekilde incelenmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğraflar şikayetime ekli olarak yer almaktadır.