İnegöl Avm In Street Mağazasının Yanıtsız Deforme Ayakkabı Şikayeti

Puma Türkiye tarafından tarafıma verilen cevapta, alışverişimin Puma Türkiye tarafından gerçekleştirilmediği ve inceleme işlemlerinin ilgili firma tarafından yapıldığı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen, şikayetimin muhatabı olan İnegöl Avm In Street mağazası tarafından tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

İnegöl Avm In Street mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Puma marka erkek spor ayakkabı, kullanıma bağlı olmayan şekilde deforme olmuştur. Ayakkabıdaki deformasyon ve yıpranmaya rağmen, ürün için yalnızca fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılmış, tarafıma herhangi bir detaylı inceleme sonucu veya gerekçe sunulmamıştır.

Talebimin In Street tarafından doğrudan ele alınarak ayakkabının yeniden ve bu kez detaylı şekilde değerlendirilmesini, inceleme sonucunun ise tarafıma yazılı ve gerekçeli olarak bildirilmesini istiyorum. Şikayetime en geç üç iş günü içinde dönüş yapılmasını, aksi halde tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.