In Street Nike İnitiator Ayakkabısında Hızlı Deformasyon, Mağaza Değişim Talebine Ret Cevabı

Utku

Zonguldak Esas 67 Burda Avm içerisindeki In Street mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce, 197599032502 barkod numaralı, 43 numara Nike initiator model ayakkabıyı 4.393 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal, özenli ve titiz bir şekilde kullanmama rağmen çok kısa süre içinde ayakkabının burnunda ve üst kısmında belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve malzeme yapısıyla ilgili ciddi soru işaretleri doğurdu.

Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ayakkabı hâlâ tertemiz, neredeyse sıfır ayarındadır ve herhangi bir hor kullanım ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ben bu ürünü, Nike’ın dünya çapında prestijli bir marka olmasına ve In Street gibi kurumsal, güvenilir bir mağaza zincirinde satılıyor olmasına güvenerek, arkasında durulacağını bilerek yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak bu kadar prestijli bir marka ile güvenerek alışveriş yaptığım In Street’in, henüz yeni sayılabilecek bu ayakkabının arkasında durmaması benim için tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko olmuştur.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderilmek üzere Esas 67 Burda In Street mağazasına teslim ettim. Mağaza yetkilileri, ürünün fotoğraflarının çekilip incelemeye gönderileceğini belirttiler. Sonrasında tarafıma 18.05.2026 tarihli, s08. Pr02. Fr01 form numaralı “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” ile olumsuz, standart bir ret cevabı gönderildi. Nike gibi reklamlarında dünya markası ve prestij vurgusu yapan bir markanın ve kalitesine güvenip alışveriş yaptığımız In Street’in, ortada açıkça görülen bir malzeme/deformasyon sorunu varken müşteriyi bu şekilde mağdur edip otomatik ret yazılarıyla geri çevirmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu haksız karara itiraz ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayakkabının yeniden tarafsız ve titiz şekilde incelenmesini ve kusurlu olduğu açıkça görülen bu ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki inceleme formu, ayakkabının neredeyse sıfır durumda olduğunu gösteren fotoğraflar ve faturam ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.