Yeni Alınan Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

In Street Mall of mağazasından aldığım ayakkabının ayak tabanında açılma, derisinde ise yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüğümde, herhangi bir somut açıklama yapılmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri verildi ve adeta başımdan savıldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını ve üretimle ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, sonuç olarak da ayakkabıda değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti adına yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.


In Street Mall Of İstanbul mağazasından aldığım ayakkabının yan tarafında, yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda ciddi bir yırtılma ve çürüme oluştu. Daha...

Balıkesir In Street mağazasından yaklaşık iki ay önce bir çift yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ayakkabının yanlarından patlama sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm, ürünün fotoğrafları çekildi ve ayakkabı tekrar bana teslim edilerek üç iş...

Ekim ayında Metromall AVM’deki In Street mağazasından FLO markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Sadece iki ay kadar kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabı yırtıldı. Ürünün garantisi olduğu için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 22 Kasım’da tarafıma dönüş yapıldı ve sorun “kullanıcı hatas...
4 ay önce İstanbul ArenaPark AVM'deki In Street mağazasından aldığım spor ayakkabının taban filesi yırtıldı ve alt taban kenarında yırtıklar oluştu. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardı...










Yorumlar