Garanti Kapsamında Deforme Olan Ayakkabı İç Dikiş Sorunu İçin Yeniden İnceleme Ve Değişim Talebi

In Street’in online mağazasından Puma Shuffle model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır günlük olarak normal kullanım koşullarında giyiyorum. Ancak kısa süre önce ayakkabının iç dikiş yerlerinde patlama ve yıpranmalar oluştu.

Ürünü, 2 yıl firma garantisi kapsamında olduğunu bildiğim için incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında bugün SMS ile tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen değişim ya da iade talebim reddedildi.

Günlük kullanımda bu şekilde deforme olan ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm ayakkabım için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, sonuç değişmeyecekse de ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.