Aldığım Ayakkabı Bir Yıl İçinde Yırtıldı Garanti Kapsamı Belirsiz

30.06.2024 tarihinde In Street mağazasında Adidas markalı yazlık ayakkabı aldım. Oradaki çalışanlar ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ayakkabıda yırtılma oldu. Faturasıyla mağazaya gittim, garantiye göndermek istediğimi söyledim, işlemleri yaptılar. Tüketici kaynaklı sorun varmış diye SMS olarak dönüş yaptılar. Garanti tam olarak neyi kapsıyor, ben anlamadım. Ayakkabıyı beğenerek aldım, sürekli alışveriş yaptığım bir firma. Garanti yok deselerdi de yine alacaktım, o kadar beğendim. Ancak ayakkabıda kalite sorunu var, kullanılacak durumda değil, çöp oldu. 1 yıl içinde değişim konusunda yardımcı olmalarını istiyorum.