Adidas Ayakkabısındaki Açılma Sorunu İçin Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi

In Street üzerinden çocuğuma Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde makinede yıkamadık ve futbol gibi ayakkabıyı zorlayacak bir kullanım da olmadı. Kısa süre içinde ayakkabının uç kısmında ve kenarlarında açılmalar meydana geldi.

Online aldığım bu ürünü Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’indeki In Street mağazasına birkaç gün önce götürerek durumu bildirdim. Mağaza üzerinden incelemeye gönderildiğini, ancak bugün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı geldiğini öğrendim. Ayakkabının görsellerinden de anlaşılacağı üzere bu sorunun normal kullanımda, bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Markaya ve Adidas kalitesine güvenerek aldığımız bir üründe bu şekilde bir kusur yaşanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya başka bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.