to read complaints and reviews, or file yours.Imesta Coffee & Roastery Personelinin Saygısızlığı
20 Şubat 2026'da saat 22.00'de İmesta Coffee & Roastery Üsküdar şubesinde kasadaki beyefendinin öve öve bitirememesi üzerine arkadaşımla ayrı ayrı tiramisu latte sipariş ettik. Menüde tek boy (orta boy) tiramisu latte yazıyor ve fiyatı da 225 TL. Ancak arkadaşımdan 240 TL ödeme alındı. Benden de aynı şekilde ödeme alınacakken menüdeki fiyatlarınız güncel değil mi diye sordum. Kasiyer, "Yoo güncel" dedi. Peki o zaman niye 240 TL alıyorsunuz dedim. Bir afalladı, sonra "Ben size büyük boy yapıyorum" diye konuştu. Sordunuz mu bize hangi boy istediğimizi peki dedim. İyice agresifleşip "İyi o zaman iptal edeyim siparişinizi" dedi. Ne alaka, menüde sadece orta boy yazıyor dolayısıyla 225 TL'ye orta boy kahve alacağımı düşünerek sipariş veriyorum, niye kafanıza göre iş yapıyorsunuz dedim. Bir de lütfetmiş gibi ben size büyük boy hazırlatıyorum diyor. Büyük boy isteyen oldu sanki.
Bunun üzerine kahveleri hazırlayan arkadaşına dönüp ikisi de orta boy olacak dedi ve benden 225 TL aldı. Ama arkadaşımdan aldığı fazla ödeme için bir şey demedi. E arkadaşımdan fazla aldınız, o ne olacak dedim. İyice sinirlenip öfkeli öfkeli aradaki farkı iade etti. İşin 15 TL'sinde değilim de bu tavrı, nezaketsizliği, saygısızlığı ve sanki ücreti karşılığında hizmet sunuyormuş gibi değil de bedavaya ürün dağıtıyormuş gibi muameleyi asla kabul etmiyorum. Çalışanınız sizi temsil ediyor. Konunun incelenmesi için tarihine saatine kadar yazdım. Görüyorum ki yeni işletmesiniz ve farklı lokasyonlara da şube açıyorsunuz. Bu kafalarla ve bu imajla yol katedemezsiniz. Ayrıca kahvelerimiz de sıcağın yakınından uzağından geçmiyordu. Soğuk kahve içeceksem niye sıcak kahve söylüyorum?
