Imera's Studio Siparişim Elime Ulaşmadı

Imera's Studio’dan 10 Temmuz tarihinde bts blind box, bts rozet, kolye ve charm içeren bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firma benimle iletişime geçerek kargoda sorun yaşandığını, bazı rozetlerin ellerinde olmadığını, istersem farklı rozet seçebileceğimi ya da sipariş iptali yapabileceklerini söyledi.

Ben sipariş iptali değil, rozet değişikliği yapmayı tercih ettiğimi belirttim ve bu doğrultuda devam etmek istediğimi ilettim. Ancak 27 Temmuz tarihinden bu yana mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sipariş numarası 472182596 olan ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi.

Siparişimdeki ürünlerin stokta bulunan muadil rozetlerle birlikte, eksiksiz ve hızlı bir şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.