Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen 5.300 TL İçin Hemen İade Ve Yazılı Açıklama Talebi

İmannoor üzerinden yaklaşık 5.300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kargo dağıtıma çıktığında adresimde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi ve ürün tekrar göndericiye iade edildi. Şu an ne ürün bende ne de ödediğim para hesabıma geri yatırıldı.

Ürün kargo tarafından iade edilmiş olmasına rağmen marka hâlâ iade ve para iadesi sürecini başlatmadı. İade süreçlerinin nasıl işlediğini bilen biri olarak bu gecikmenin tamamen firmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ücret iademin hiçbir gecikme olmadan derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla gerekli hukuki girişimlerde bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.