İmajbet’te Para Yatırma Ve Çekme Sorunları, Hesap Kapatılamaması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık son 15 gündür İmajbet’te ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitede para yatırma, para çekme ve hesap kapatma süreçlerinin neredeyse tamamı sorunlu ilerliyor. Artık hesabımı kapatmak istememe rağmen bunu da gerçekleştirmiyorlar.

Öncelikle siteye para yatırırken sürekli sıkıntı yaşıyorum. Her para yatırdığımda tutar hesabıma otomatik olarak geçmiyor, mutlaka müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyorum. Toplamda 24 kez para yatırdım ve her seferinde aynı sorunla uğraştım. Buna rağmen sadece 1 kez para çekebildim, onun dışında çekim süreci de son derece problemli işliyor.

Sitenin oyunlar üzerinde etkisi olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum. Son olarak acil bir işim olduğu için 16.000 TL yatırdım ve ardından 20.000 TL çekim talebi verdim. Bu talebim 9 saat boyunca bekletildi, defalarca aramam ve müşteri hizmetlerine bağlanmam sonucunda ödemeyi ancak zorla gönderdiler. 20.000 TL’lik ödemeyi bile sorunsuz şekilde yapamayan bir siteden bahsediyorum.

Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da son derece rahatsız edici. Canlı destek çoğu zaman cevap vermiyor, telefonda arayan müşteri temsilcileri ise müşteriyi azarlar gibi konuşuyor, hatta tehditkar bir üslup kullanabiliyor. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle bu siteye kimsenin güvenerek girmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım para yatırma ve çekme sorunlarının, çalışanların tutumunun ve en önemlisi hesabımın kapatılmaması probleminin bir an önce incelenmesini ve İmajbet’teki hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.