İmajbet’te Para Çekim Ve Yatırım İşlemlerinde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

İmajbet’e üye olmayı düşünen herkesi uyarmak istiyorum çünkü yaşadığım süreçte hem param hem de zamanım boşa gitti, ciddi mağduriyet yaşadım.

İmajbet adlı sitede hem para çekme hem de para yatırma işlemlerimde büyük sorunlar yaşıyorum. 15 ve 16’sı akşam saatlerinde toplam 20.100 TL tutarında para çekim talebi verdim, sistemde işlemler onaylandı olarak görünüyor ancak para hesabıma geçmedi. Üstelik canlı desteğe bağlandığımda son derece umursamaz ve bilmiş bir tavırla konuşuyorlar, yaklaşık 2 saat boyunca canlı destekte bekletiliyorum.

Aynı şekilde 30.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen bakiyeme yansıtılmadı. Paramla oyun oynamaya çalışırken her seferinde bu şekilde bekletilmek ve mağdur edilmek istemiyorum. Canlı destek ise sadece “bekleyin” demekten başka somut hiçbir çözüm sunmuyor, net bir açıklama yapılmıyor.

Para çekim taleplerimin hızlı şekilde banka hesabıma aktarılmasını, yatırdığım tutarın da gecikmeden bakiyeme yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin kullanıcılarla daha saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmesini istiyorum.