Ödenen 950 TL'lik Kot Takımı Gönderilmedi Ve İade Talebi

İlaydagül Butik’ten yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden bir kot takım siparişi verdim. Bana ürünün üç gün içinde gönderileceği söylendi, bunun üzerine 950 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne bir takip bilgisi ne de herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı.

Siparişten sonra defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 10 kez telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden mesaj attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Son olarak aramalarım ve mesajlarımdan sonra tarafımın tamamen engellendiğini fark ettim. Ürünü göndermemeleri yetmezmiş gibi iletişimimi kesmeleri, hem sorumsuzluk hem de tüketici olarak haklarımı hiçe saymak anlamına geliyor.

Ödemesini yaptığım kot takımın derhal gönderilmesini ya da ödediğim 950 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.