İkranur Prefabrik'ten Aldığım Evde Su Sızması Ve Söz Verilen Onarımın Gerçekleşmemesi

İkranur Prefabrik’ten çelik konstrüksiyon bir ev yaptırdık. Bize gösterilen görsellerde ve şartnamede belirtilenle farklı bir dış kaplama yapılmasına rağmen iyi niyetli davranarak evi teslim almayı kabul ettik. Ancak 2024 Kasım ayında teslim aldığımız evimiz, 2025 Ekim ayındaki ilk yağmurlarda su almaya başladı. Hem yalıtımda hem tavanda hem de boyada kabarma ve bozulmalar oluştu.

Durumu firmaya ilettik, evimizin hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle hasarı onaracaklarını defalarca söylediler. Buna rağmen aylardır “bugün, yarın” diyerek bizi oyaladılar ve somut hiçbir adım atmadılar. En son dün görüştüğümüzde dahi verilen sözlerin hayata geçmediğini gördük. Bu süreçte yaklaşık 8–9 ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadığı için boyayı da, izolasyonu da, tavan kaplamasını da artık kendi imkanlarımızla yaptırmak zorunda kalıyoruz.

Onarım sözü verip aylarca yerine getirmeyen, müşterisini sürekli oyalayan bu yaklaşım nedeniyle firma ile büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu firmayı tercih edecek olanların, satış sırasında verilen sözlere ve sonrasındaki ilgisizliğe özellikle dikkat ederek karar vermesini istiyorum. Ev insanın hayatında bir kez yaptırdığı, ciddi emek ve para harcadığı bir yatırım ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı. Firmanın verdiği sözleri tutmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sorumlu davranmasını bekliyorum.