İkra Telekom Başvurum İptal Edilmedi!

22.09.2025 tarihinde Antalya Serik’te annemin telefonu üzerinden İkra İletişim Telekomünikasyon ve Danışman Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 1 saat sonra, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta ve WhatsApp üzerinden iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri tarafından iptal işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi.

Buna rağmen sistemde Eylül ayı için 10 günlük 189 TL ve Ekim ayı için 565 TL olmak üzere toplamda iki fatura görünüyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme yapmam yönünde bir uyarı da almadım. Benim gibi bu şekilde mağdur olan başka kişilerin şikayetlerini de gördüm ve aynı duruma düşmek istemiyorum. Başvurum sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece annemin telefonundan onay verildi. Ayrıca başvuru yaptığım sitenin Digiturk’ün resmi sitesi olduğunu sanmıştım, ancak sonradan farklı bir firma olduğunu anladım.

Başvurumun tamamen iptal edilmesini, üzerime hiçbir ücret veya fatura yansıtılmamasını ve faturaların sistemden silinmesini talep ediyorum.