to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Antalya Serik’te annemin telefonu üzerinden İkra İletişim Telekomünikasyon ve Danışman Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 1 saat sonra, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta ve WhatsApp üzerinden iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri tarafından iptal işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi.
Buna rağmen sistemde Eylül ayı için 10 günlük 189 TL ve Ekim ayı için 565 TL olmak üzere toplamda iki fatura görünüyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme yapmam yönünde bir uyarı da almadım. Benim gibi bu şekilde mağdur olan başka kişilerin şikayetlerini de gördüm ve aynı duruma düşmek istemiyorum. Başvurum sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece annemin telefonundan onay verildi. Ayrıca başvuru yaptığım sitenin Digiturk’ün resmi sitesi olduğunu sanmıştım, ancak sonradan farklı bir firma olduğunu anladım.
Başvurumun tamamen iptal edilmesini, üzerime hiçbir ücret veya fatura yansıtılmamasını ve faturaların sistemden silinmesini talep ediyorum.
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Geçtiğimiz hafta Antalya ili Kepez ilçesinde ikamet ettiğim adreste, Vodafone hattıma özel 1 yıl ücretsiz Digiturk kampanyası olduğu söylenerek arandım. Görüşmede, ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve bu nedenle kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendiği ...
Mayıs ayı sonunda Vodafone ev interneti üzerinden Digiturk’ün kampanyası olduğu söylenerek bana aylık 259 TL’ye Digiturk paketi teklif edildi. Fiyat uygun geldiği için kabul ettim. Ancak daha sonra hem Digiturk’ten hem de Vodafone’dan ayrı ayrı faturalar gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetlerin...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...
Yorumlar