İkon Yatırım Para Çekme İşlemlerimde Problem Yaşamaya Başladım

İkon Yatırım üzerinden yaptığım işlemler sonrasında para çekme talebimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım cuma gününden itibaren para çekme işlemlerimde problem yaşamaya başladım ve 1 Aralık 2025 pazartesi günü itibarıyla kesin olarak mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı anladım. Şu an hesabımda görünen, ancak çekemediğim 7.225 dolar bakiye bulunuyor.

Firma yetkilileri bu parayı çekebilmem için vergi stopaj ödemesi yapmam gerektiğini söylediler ve yönlendirdikleri şekilde banka havalesi ile vergi stopaj ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra bana bu havalenin geçerli olmadığı, açıklama kısmına istedikleri şekilde ıd numaramı ve “taks” ifadesini yazmadığımı, bu nedenle tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de bunun kendi sistemsel sorunları olduğunu, tekrar ödeme yapmayacağımı ve bu durumu kendilerinin çözmesi gerektiğini belirttim.

Görüşme sırasında karşımdaki kişi kendisinin sadece maaşlı, sıradan bir çalışan olduğunu, prosedürü uyguladığını ve elinden başka bir şey gelmediğini söyleyerek sorumluluktan kaçındı, sonrasında tartışma yaşadık. Şu an panele/hesap ekranına giriş yapabiliyor, bakiyemi görebiliyorum ancak para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir yazılı sözleşme veya ek belge sunulmadı, sadece ne yapmam gerektiği sözlü/mesaj yoluyla söylendi.

Yaklaşık 1 gündür bu durumu çözmeye çalışıyorum ancak bir sonuç alamadım. İkon Yatırım benden aldıkları vergi stopaj ödemesini resmi olarak yerine getirmesini, hesabımda görünen 7.225 dolar tutarındaki paramı üzerimdeki tüm kısıtlamaları kaldırarak eksiksiz şekilde geri vermesini ve para çekim işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini istiyorum.