Klimam Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

29 Temmuz 2025 tarihinde Armut uygulaması aracılığıyla Rubenis marka klimamın tamiri için İklim Teknik Servis’e başvurdum. Servis olarak H***** A******** isimli görevli geldi ve kompresörün arızalı olduğunu belirtti. Kompresör değişimi yapıldı, ardından klimayı çalıştırdı ve 24 saat çalışması gerektiğini söyledi. Ancak klimada hiçbir değişiklik olmadı. Sonrasında klimayı tamamen değiştirmenin gerektiğini, kendi firmalarından yeni klima alabileceğimizi iletti. Ek bir form düzenleyerek yeni klimanın 11 gün içinde teslim edileceğini söyledi.

Ancak 1 ay geçmesine rağmen yeni klima teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca aradım, her seferinde “iadeniz yapılacak” denildi fakat 1,5 aydır 34.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmıyor. Ödemenin dekontu ve ilgili belgeler elimde mevcut. Ankara Etimesgut adresimde mağduriyet yaşamaktayım.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.