to read complaints and reviews, or file yours.Niğde İkizler Esnaf Lokantası Yüksek Ücretlendirme
11.07.2026 tarihinde Niğde İkizler Esnaf Lokantası’ndan 8 adet kuru fasulye pilav siparişi verdik. Siparişimizin tutarı yaklaşık 1700 TL civarındaydı. Biz özellikle talep etmememize rağmen yanına ekstra yoğurt eklenmiş ve 1 adet istediğimiz kola da 2 adet olarak gönderilmiş. Ödeme alındığında ise bizden toplamda 2300 TL çekildi.
Durumu fark edince işletmeyi arayarak fazla alınan ücrete itiraz ettik. Telefonda yoğurt koyduklarını ve kolanın 2 adet olduğunu söyleyerek bu farkı bu şekilde açıklamaya çalıştılar. Biz bu ürünleri özellikle istemedik ve böyle bir ek ücret konusunda bilgilendirme yapılmadı.
Bilgimiz ve onayımız dışında ek ürün eklenerek fazla ücret alınmasının mağduriyetimizi giderecek şekilde düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Siparişimde ekstra yoğurt ve fazla kola gönderildi, toplam 2300 TL çekildi. Bu ek ücretler hakkında bilgilendirilmedim ve iade talep ediyorum. İşletmeyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
