Esra Ev Yemekleri | Nazilli Görselden Farklı Yemek Gönderildi!

18 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden Esra Ev Yemekleri Nazilli’den ciğer sote ve pirinç pilavı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi ve toplamda 300 TL ödeme yaptım. Ancak, menüde görseli ve açıklaması sote olarak belirtilen ürün yerine, yağlı ve sulu bir ciğer yemeği gönderildi. Gelen ürün, Yemeksepeti’indeki görselle ve açıklamayla tamamen alakasızdı.

Restoranı aradığımda, görselleri kendilerinin eklemediğini, Yemeksepeti’nin eklediğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade işlemi başlatacaklarını belirttiler. Bu süreçte hem yanlış yönlendirilmekten hem de mağdur olmaktan dolayı çok rahatsız oldum.

Siparişin teslim edildiği adres Nazilli’dir. Şikayetimin dikkate alınarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.