İkimisli Hesabına Yatırılan 1800 TL Yansımadı Ve Sahte Site İddiası Çözülmedi

İkimisli’de “f**” kullanıcı adlı hesabıma bugün saat 10:42 civarında VakıfBank üzerinden anında banka ile 1800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına rağmen tutar İkimisli hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana “fake site” benzeri ifadelerle açıklama yapıldı, ancak bu siteye kendi kullanıcı adım ve şifremle giriş yapabiliyor, hesabıma erişebiliyor ve diğer işlemleri sorunsuz gerçekleştirebiliyorum. Eğer gerçekten sahte bir siteyse, nasıl olur da aynı kullanıcı adı ve şifreyle hesabıma giriş yapabildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak 1800 TL’lik işlemimin karşılığını alamadım, ne İkimisli hesabıma tutar yansıtıldı ne de banka üzerinden para iadesi yapıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilgili işlemin incelenerek ya 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da tutarın İkimisli hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.