İkiGrup Dayanıklı Tüketim Mad. Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Salih · 2025-11-04T16:58:21+03:00

18 Ekim'de Vestel yetkili online bayi ikigrup üzerinden cdl 801 e model dikey derin dondurucu siparişi verdim. Siparişimin kargoya 20 Ekim'de verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla (4 Kasım) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4148422580. Teslimat adresim Samsun, Çarşamba ilçesi olarak belirtilmişti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca "ilgileniyoruz" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili bir muhataba ulaşamamak da mağduriyetimi artırdı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

İkiGrup Dayanıklı Tüketim Mad.

Merhaba ürün Horoz Lojistik kaynaklı hasar aldığı için teslimatı gerçekleşmedi isterseniz yeni ürün gönderilebilir. Mağduriyetiniz için üzgünüz beklemek istemezseniz ürünü aldığınız platform üzerinden soru cevap bölümünden irtibata geçebilir ücret iadesi talep edebilirsiniz

Salih

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Vestel Şubesinde Kampanya Yanıltması Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Duygu

Vestel Saathane Bayi

01.08.2025 tarihinde Vestel Adalılar Samsun İlkadım Saathane Telgraf Sokak şubesinden Vestel NF52111 buzdolabı ve Vestel BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesi satın aldım. Toplamda 34.200 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası olduğu belirtilerek, ...

vestel-subesinde-kampanya-yaniltmasi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg

Vestel Klima Siparişinde Kargo Ve İletişim Sorunu

Vefa

İkiGrup Dayanıklı Tüketim Mad.

352

N11 Üzerinden ikigrup Vestel firmasına ait sayfadan 23.12.2024 tarihinde 2 adet klima siparişi verdik. Kargoya verildiği iddia ediliyor ancak herhangi bir kargo takip numarası mevcut değildir. Horoz Lojistiği aradığımızda ne isimle ne telefon numarasıyla ne de sipariş numarası ile bu şekilde bir kar...

1 Destek

Samsungdan Alınan Ürünler Yanlış Adrese Teslim Edilmeye Çalışıldı Kimseye Ulaşılamıyor

Burhanettin

Doğan Tüketim Malları

545

Başlık: 5 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün ve Kötü Koordine Edilmiş Servis Süreci Samsung Çeşme yetkili bayisi olan Doğan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan 5 gün önce bir buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayiyle iletişim kurmak mümkün değil; telefonla...

Kurutma Makinesi İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Pınar

Denkel İletişim

1.774

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover hle C10DG-17 Solo Önden Yüklemeli 10 kg Beyaz çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için kimse gelmediği için iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne ürünü iade almaya gelen oldu ne ...

Vestel Zamantı Ticaret Buzdolabımızın Değişim Süreci

Yasin

Zamantı Ticaret

347

Vestel'den sıfır olarak aldığımız buzdolabı, bize teşhir ürünü olarak ve paketsiz şekilde gönderildi. Bu durumu kabul etmeyip değişim talep ettik ve ürün değiştirildi. Ancak, yeni gelen buzdolabı birkaç hafta içinde soğutma problemi çıkardı, yiyeceklerimiz bozuldu. Tekrar Vestel'e başvurduk ve Tüket...

Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yorumlar