Ravza Ziyareti Sağlanamaması Ve Manevi Mağduriyet Yaratan Umre Turunda Cevapsız Tutum

12 Ekim çıkışlı Sabiha Gökçen – Mekke – Medine güzergahlı, 1 haftalık İlkbal Turizm organizasyonlu umre turuna 4 kişi olarak katıldık ve kişi başı 1050 dolar ödedik. Ancak tur boyunca neredeyse her aşamada sorun yaşadık ve firma bu sorunlara karşı son derece ilgisiz davrandı.

En ağır mağduriyeti ise Medine’de Ravza ziyareti konusunda yaşadık. Turla gelen bazı kişiler Ravza’ya giremedi, bu yüzden ağlayanlar oldu, insanlar manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadı ve haklarını helal etmediklerini söylediler. Ben ise tura güvenemediğim için kendi Ravza randevumu kendim aldım. Manevi açıdan bu kadar önemli bir yolculukta organizasyonun bu derece yetersiz kalması kabul edilemez.

Tüm bu aksaklıkları tur yetkililerine ilettiğimizde ise “sorunlar olur” şeklinde son derece basit ve umursamaz bir cevap aldık. Ne özür, ne telafi, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet ve organizasyon anlamında kesinlikle alamadık, özellikle Ravza konusunda katılımcıların mağdur edilmesini asla normal görmüyorum. Medine'de 2 gün kaldık 3gün kalmadık ama 3 gece kalınacağını söylemişlerdi söyleneni yapamadılar.
Yaşadığımız bu manevi ve maddi mağduriyetin dikkate alınmasını, tur sorumlusu hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimizin imkanlar dahilinde giderilmesini talep ediyorum