Kazanan Kuponum Gerekçesiz Kayıp Sayıldı, Destek Ekibi Çözüm Sunmadı

İkasbet adlı sitede 26.11.2025 tarihinde kupon yaptım, maçlar 27.11.2025 tarihinde sonuçlandı. Kuponumda Galatasaray – usg maçında “usg kazanır”, City – Leverkusen maçında “Leverkusen kazanır” ve Napoli – Karabağ maçında “Napoli kazanır” şeklinde seçimler yaptım. Toplamda 1 TL ile yaklaşık 500 oranlı kupon oynadım.

Maçlar bittikten sonra tahminlerim tutmasına rağmen kuponum sistemde hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan “kayıp” olarak sonuçlandırıldı. Kazanan kuponumu kayıp göstermelerine rağmen, ekranda bu duruma dair herhangi bir açıklama veya detay paylaşılmadı.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “bahisiniz resmi federasyondan altyapımıza gelen resmi sonuçlar doğrultusunda sonuçlanmaktadır, bizlerin müdahalesi bulunmamaktadır” şeklinde hazır bir cevap verdiler. İlgili birime ıd ilettiğini söyleyip daha sonra hiçbir geri dönüş yapmadılar ve en son aşamada canlı destek hattından da uzaklaştırdılar. Bu süreçte ne kuponum incelendi ne de mağduriyetim giderildi.

Ayrıca maçlar oynanırken sitede maç görsellerinin değiştiğine ve bu durumun oyuncu aleyhine sonuçlar doğurduğuna şahit oldum. Bu sebeplerle ikasbet’e kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu siteden bahis oynayıp yatırım yapmamasını, kimsenin parasına bu şekilde haksız yere el konulmamasını istiyorum. Kuponumun resmi sonuçlara göre yeniden incelenmesini ve haksız mağduriyet yaşayan kullanıcılar için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.