to read complaints and reviews, or file yours. 
İkasbet sitesinin yeni üyelerinden biriyim ve özellikle casino bölümünü yoğun olarak kullanıyorum. Sitenin kuruluşundan bu yana toplamda yaklaşık 50-60 bin tl civarında kaybım bulunuyor. Buna rağmen özel günlerde anlamlı bir ekleme yapılmadığını ve doğru düzgün bir Bonus hizmeti sunulmadığını görüyorum. Alternatif birçok sitede çok daha avantajlı kampanyalar varken burada sunulan imkanların son derece yetersiz olması nedeniyle artık bunu tamamen zaman kaybı olarak değerlendiriyorum.
Yaklaşık 2 haftadır özellikle Bonus ve kampanya konusunda daha iyi bir hizmet almak için canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde çözüm üretmek yerine sürekli yeni yatırım talep edildi. Yatırım yapıp kaybettiğinizde çok iyi üye muamelesi görürken, kazanmaya başladığınız anda yaklaşım tamamen değişiyor ve adeta istenmeyen kullanıcıya dönüştürülüyorsunuz. Bonus ve kampanya olanaklarının yetersiz kalmasına ek olarak kayıp Bonus oranının yalnızca yüzde 10 seviyesinde olması da kullanıcı açısından son derece olumsuz bir durum yaratıyor.
Canlı destek ekibinin tavrı da oldukça lakayıt ve ilgisiz. Sorunlarımızı aktardığımızda net ve yapıcı cevaplar almak yerine geçiştiren ve ilgisiz bir yaklaşım görüyorum. Bu sürece ilişkin canlı destek yazışmaları ve görüşmelerle ilgili elimde kanıt niteliğinde kayıtlar da bulunmaktadır.
İkasbet’ten beklentim, Bonus ve kampanya şartlarının kullanıcı lehine olacak şekilde ciddi biçimde iyileştirilmesi, kayıp Bonus oranlarının artırılması, canlı destek ekibinin daha profesyonel ve saygılı bir şekilde hizmet verecek yapıya kavuşturulması ve kullanıcıların hem kazandığında hem kaybettiğinde adil ve eşit bir şekilde muamele görmesidir.
İkasbet’e bugün, 8 Nisan Çarşamba günü ilk yatırımımı yaptım. Yatırımı yaptıktan sonra oyunlara neredeyse hiç giremeden, birkaç dakika içinde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm ve oyunlarda kesinlikle bir müdahale olduğunu, sürecin adil ilerlemediğini düşünüyorum. Ardından kayıp bonusu talep e...
Uzun zamandır Elexbet sitesinin üyesiyim ve kuruluşundan bu yana bu sitede işlem yapıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 250-300 bin tl aralığında kaybım oluştu. Buna rağmen site ne yılbaşında ne de başka özel günlerde anlamlı bir şekilde ekleme yapmıyor, Bonus ve kampanya hizmeti neredeyse yok ...