Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Eksikliği, Düşük Kayıp Bonus Oranı Ve İlgi Dışı Canlı Destek

profile
01 Mayıs 23:06
296

İkasbet sitesinin yeni üyelerinden biriyim ve özellikle casino bölümünü yoğun olarak kullanıyorum. Sitenin kuruluşundan bu yana toplamda yaklaşık 50-60 bin tl civarında kaybım bulunuyor. Buna rağmen özel günlerde anlamlı bir ekleme yapılmadığını ve doğru düzgün bir Bonus hizmeti sunulmadığını görüyorum. Alternatif birçok sitede çok daha avantajlı kampanyalar varken burada sunulan imkanların son derece yetersiz olması nedeniyle artık bunu tamamen zaman kaybı olarak değerlendiriyorum.

Yaklaşık 2 haftadır özellikle Bonus ve kampanya konusunda daha iyi bir hizmet almak için canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak her seferinde çözüm üretmek yerine sürekli yeni yatırım talep edildi. Yatırım yapıp kaybettiğinizde çok iyi üye muamelesi görürken, kazanmaya başladığınız anda yaklaşım tamamen değişiyor ve adeta istenmeyen kullanıcıya dönüştürülüyorsunuz. Bonus ve kampanya olanaklarının yetersiz kalmasına ek olarak kayıp Bonus oranının yalnızca yüzde 10 seviyesinde olması da kullanıcı açısından son derece olumsuz bir durum yaratıyor.

Canlı destek ekibinin tavrı da oldukça lakayıt ve ilgisiz. Sorunlarımızı aktardığımızda net ve yapıcı cevaplar almak yerine geçiştiren ve ilgisiz bir yaklaşım görüyorum. Bu sürece ilişkin canlı destek yazışmaları ve görüşmelerle ilgili elimde kanıt niteliğinde kayıtlar da bulunmaktadır.

İkasbet’ten beklentim, Bonus ve kampanya şartlarının kullanıcı lehine olacak şekilde ciddi biçimde iyileştirilmesi, kayıp Bonus oranlarının artırılması, canlı destek ekibinin daha profesyonel ve saygılı bir şekilde hizmet verecek yapıya kavuşturulması ve kullanıcıların hem kazandığında hem kaybettiğinde adil ve eşit bir şekilde muamele görmesidir.

bonus-eksikligi-dusuk-kayip-bonus-orani-ve-ilgi-disi-canli-destek-1.jpg

Benzer Şikayetler

5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İsisbet Casino Bölümünde Yüksek Kayıplara Rağmen Sadece 5 TL Bonus

profile
Emirhan
03 Nisan 19:24
66
"Siteden arandım hakkımın doğru verildiği sorun olmadığı tarafıma güzel bir dille anlatıldı. Gönlümü aldılar Teşekkür Ediyorum."

Elexbet’te Bonus Eksikliği Ve Kazananlara Olumsuz Tavır

profile
08 Ocak 15:06
1.682
Benzer Şikayet Yaz