Kurulum Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

28.08.2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden iffalcon 43u65 43'' Smart TV 4K UHD HDR model bir televizyon satın aldım. Ürün 01.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Teslimatın ardından aynı gün kurulum randevusu alabilmek için 0850 480 88 88 numaralı müşteri hizmetlerini 01.09.2026 tarihinde 09:05 ile 16:45 saatleri arasında farklı saatlerde toplam 7 kez aradım. Her aramamda uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

İlk defa bir servisle ilgili böyle bir ulaşamama sorunu yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Markanın müşteri hizmetleri ve servis hattı erişilebilirliği konusunda acilen çözüm üretmesini, kurulum randevumu en kısa sürede oluşturarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.