to read complaints and reviews, or file yours. 
İETT Kayıp Eşya Bürosu'nda yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. 15BK otobüsünde kartımı düşürdüm ve şoför A**** Bey bularak 153’e bildirdi. A**** Bey, kartı Kavacık Peron Amirliği’ne bırakacağını söyledi. Ertesi gün izin alarak gidip almak istedim ancak içerideki görevliler yardımcı olmadı ve kartın nerede olduğunu bilmediklerini söylediler. 153 ve Kayıp Eşya Bürosu’nu aradım ancak sisteme kayıt girilmediği için kartın nerede olduğu belirsizdi. Sonunda kartın büyük ihtimalle Tepeüstü Şubesi’ne gittiği söylendi.
Ertesi gün kar tatili ilan edildi. Kayıp Eşya Bürosu’nu aradım, oradaki yetkilinin engelli izni kullandığı ve kartı alamayacağım söylendi. Ertesi gün ulaşmaya çalıştım ancak SMS ile gelen numarayı aradığımda çalışan ismi istendiği için kimseye bağlanamadım. Ana şube üzerinden Tepeüstü’ne bağlanarak kartın orada kalmasını talep ettim. Ancak gittiğimde kartın Bakırköy Şubesi’ne gönderildiğini öğrendim. Metro ve vapur kullanarak nihayet merkez şubeye ulaşıp kartımı aldım.
Bu süreçte, şubeler arası iletişimsizlik, sistemsiz bürokrasi ve çalışanların ilgisizliği yüzünden 5 gün boyunca kartımı kovaladım, fazladan yol parası harcadım ve zaman kaybettim. Şubelerin adresleri internette mevcut değil, çalışanlar birbirlerinden habersiz ve kayıp eşyalar 24 saat bile bekletilmeden rastgele şubelere aktarılıyor. Bu süreç vatandaşı mağdur eden, plansız bir sistemin göstergesi.
11/03/2025 Salı günü 142/A Avcılar yönünde otobüse bindim ve İstanbul Kartımı düşürdüm. Cumartesi günü İETT'den bulunduğuna dair mesaj geldi. Pazartesi günü aradım, Kayaşehir İETT son durakta olduğunu ve 10 gün içinde almam gerektiğini söylediler. 20/03/2025 sabahı tekrar mesaj geldi ve Karaköy'de o...
İETT otobüsünde bir şeyinizi unuttunuz mu asla geri alamıyorsunuz. Bu konuda İBB 153 hattına yönlendiriyor. Ancak oradaki çalışanlar da sizi oyalamak dışında hiçbir şey yapmıyor. Eşyamın kaybolduğu gün aradığım 153 çalışanı hafta sonu olduğu için bilgi alamayacağımı söylerken hafta içi aradığım ise ...
İETT anne kartım ile her zamanki gibi Maltepe Bezmialem Üniversite Hastanesi durağından 10 Aralık saat 16:30 civarı 16D otobüsüne bindim. 2 saat içinde telefonuma İETT kartımı usulsüz kullandığıma dair mesaj aldım. Ben kartımı düşürdüğümü sanıp 153'ü arayıp kartımı kapattırdım fakat kartım evde duru...
1 Kasım 2023 tarihinde sabah işe gelirken kullanmakta olduğum aylık İstanbul mavi kartım (eski olan) manyetiğinin bozulması sonucu işlevini yitirmiş ve kullanılamaz duruma geldi. Akabinde internet üzerinden saat 12:45'te başvuru yaptım, teslimat adresi olarak Gayrettepe başvuru merkezini verdim. Saa...
Kalkış zamanı sözde belli ama gerçekte belli olmayan İETT otobüs ulaşım sorunum var. 79 km hattını kullanmaktayım. Her akşam 18.15 civarında otobüsün kalktığı durakla benim aramda 5 durak olmasına ve otobüsün kalktığı saatte durakta hazır beklememe rağmen otobüs hep çok geç geliyor. Alo 153 bu konu...
Yorumlar