İdefix'ten Alınan Çay Makinesi Sıcak Tutmuyor, Çok Ses Yapıyor Ve İade Engeli Haksız

İdefix üzerinden 14.08.2026 tarihinde Korkmaz a331-08 Çaytema Vanilya/Krom 1600 w çay makinesi satın aldık, ürün 17.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü evde günlük olarak kullanıyoruz ancak aldığımız ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Çay makinesi çayı sıcak tutmuyor, kısa sürede ılıyıp soğuyor ve soğuk çay içmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca ürün çalışırken oldukça fazla ses yapıyor, bu da kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Ürünle ilgili online satış sayfalarındaki kullanıcı yorumlarında, ilk haftadan itibaren paslanma oluştuğunu gösteren pek çok fotoğraf ve şikayet bulunuyor. Henüz bizde paslanma başlamamış olsa da, bu yorumlar nedeniyle endişe duyuyor ve ileride daha büyük bir sorun yaşamadan erken müdahale edilmesini istiyoruz.

İdefix üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “kullanılan ürün iade edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Ürünü çok kısa süredir, sadece evde normal şartlarda kullandığımız halde bu kadar sorun çıkarmasına rağmen iade talebimin sistem tarafından bu şekilde engellenmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, çayı sıcak tutmayan ve aşırı ses yapan bu ürün için hiçbir şekilde değişim istemeden doğrudan iade işleminin yapılmasını ve “kullanılan ürün iade edilemez” engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram IDE6a7EC2c74debe’dir.