to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Albüm Kapağı Ve Eksik Fotoğraflar Nedeniyle Mağdur Oldum
İdealfotobaskı’dan WhatsApp üzerinden 750 TL tutarında kapıda ödemeli bir fotoğraf albümü sipariş ettim. Siparişime ait PTT Kargo takip numarası 2784015214727. Ürün yaklaşık 5 gün içinde bana ulaştı ancak hem eksik hem de kusurlu olarak teslim edildi.
Albüm kapağı hatalı, kusurlu ve yırtık şekilde geldi. Ayrıca 200 adet fotoğraf istememe rağmen 2 adet fotoğrafım eksik gönderildi. Daha önceki siparişimde de 4 fotoğrafım eksik gelmişti, o zaman da “bir sonraki siparişinizde telafi ederiz” denmişti ancak bu telafi hiçbir zaman yapılmadı.
Yaşadığım son problemde de WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, albüm kapağıyla ilgili “yapacak bir şeyimiz yok, albümü biz üretmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, eksik gelen görsellerle ilgili ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de eksik baskıların sürekli tekrarlanmasına rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kusurlu gelen albüm kapağımın yenisiyle değiştirilmesini veya albüm bedelimin iadesini ve eksik gönderilen fotoğraflarımın tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden 750 TL tutarında bir fotoğraf albümü sipariş ettim, ürün eksik ve kusurlu geldi, albüm kapağı yırtıktı ve 200 fotoğrafın sadece 2 tanesi eksikti. Daha önceki siparişimde de 4 fotoğraf eksik gelmişti ve telafi sözü verilmişti ancak gerçekleşmedi. Son iletişimde marka "albümü üretmiyoruz" yanıtını verdi ve eksik fotoğraflar için hiçbir dönüş yapılmadı.
