İdealfotobaskı'da 25 Gün Gecikme Ve Kalitesiz Kanvas Tablo

İdealfotobaskı firmasından 15 Mayıs’ta 4 adet 50X70 cm boyutunda kanvas tablo siparişi verdim. Üzerine basılacak görselleri kendim gönderdim. Siparişim ancak 11 Haziran’da, yani yaklaşık 25 gün sonra elime ulaştı. Geç gelmesini bir şekilde tolere edebilirdim ancak asıl sorun ürünlerin son derece özensiz ve umursanmadan hazırlanmış olmasıdır.

Gönderdiğim görseller tabloya orantılı ve düzgün şekilde yerleştirilmesi gerekirken, görseli tabloya sığdırmak yerine yanlara ve etrafa doğru çekip yaymışlar. Bu nedenle baskılar hem estetik değil hem de beklediğim kaliteyle uzaktan yakından alakası yok. 1650 TL ödeyerek aldığım ürünler, verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazdım. 19 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde kendilerine “Siparişler ne zaman gelecek, ne durumda? ” diye sorduğumda sadece kargoya verildiğine dair, oldukça genel ve geçiştiren cevaplar aldım. Yaşadığım gecikme ve kalite problemiyle ilgili herhangi bir sorumluluk hissi ya da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de gelen tabloların bu derece özensiz olması nedeniyle bu firmayla bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum. Müşterisini bu kadar umursamayan bir firma ile başkalarının da çalışıp mağdur olmasını istemediğim için bu durumu Şikayetvar’da paylaşma gereği duydum. Firmadan, yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetini fark ederek gerekli kalite kontrollerini yapmalarını ve başka müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için önlem almalarını talep ediyorum.