Hatalı Ve Karanlık Baskı, Özensiz Kargo Ve Çözüm Eksikliği

Instagram üzerinden ideafotobaski adlı hesaptan dolap magneti siparişi verdim. Toplamda 5 adet magnet yaptırdım ancak bana ulaşan magnetlerin baskıları hem çok karanlık hem de hatalıydı. Görseller olması gerektiği gibi canlı ve net değil, tonlar kararmış ve ortaya çıkan ürünler kesinlikle paylaşılan örneklere benzemiyor.

19 Eylül Cumartesi günü elime ulaşan kargo da oldukça özensiz hazırlanmıştı. Hem baskıların karanlık ve hatalı olması hem de magnetlerin özensiz bir kargoyla gönderilmesi nedeniyle ürünlerden hiç memnun kalmadım. Üstelik kargo da yaklaşık bir haftada geldi, bu kadar beklememin karşılığında aldığım ürünlerin bu kadar kalitesiz ve hatalı olması tam bir hayal kırıklığı oldu.

Toplam 729 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde yalnızca magnetlerin yeniden ve düzgün şekilde basılmasını talep ettim, herhangi bir ücret iadesi istemedim. Buna rağmen firma sorun çözmeye hiçbir şekilde yaklaşmadı, hatalı baskıları ukalaca bir tavırla normalleştirmeye çalıştılar ve kesinlikle çözüm odaklı davranmadılar.

Hatalı ve kalitesiz basılan bu magnetlerin, fotoğraflarda göründüğü gibi net ve canlı olacak şekilde yeniden ve düzgün biçimde basılarak ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.