to read complaints and reviews, or file yours.Kaleci Kurtarış Bahsi Doğru Çıktığına Rağmen Sistem Kaybı İşaretledi
30 Ağustos Pazar günü saat 19:05’te iddaa.com üzerinden Samsunspor – Fenerbahçe maçı için kaleci kurtarış sayısı marketinden de içinde bulunduğu bir kupon oynadım. Kupon bedeli 500 TL idi ve kuponum sistemde sonuçlanırken kaleci kurtarışları fiilen tutmasına rağmen kupon, sistem tarafından “kaybetti” olarak işaretlendi.
Bu durum üzerine yayının tekrarını yayıncı kuruluştan yeniden izledim ve kalecinin 6 kurtarış yaptığını, yani oynadığım kaleci kurtarış sayısı bahsinin fiilen tuttuğunu bizzat teyit ettim. Kuponla ilgili olarak iddaa.com destek birimiyle görüştüm ve CRM:0352861 referans numarasıyla inceleme yapıldı. Ancak buna rağmen kuponum kayıp olarak bırakıldı ve kaleci kurtarış istatistiği ile sistemdeki sonuç arasında çelişki açıklığa kavuşturulmadı. Ekte sunduğum ekran görüntülerinde, hem maç istatistiklerinde kaleci kurtarışlarının tutmuş olduğu hem de kuponumun sistemde kayıp göründüğü açıkça yer almaktadır.
İddaa.com’dan, Samsunspor – Fenerbahçe maçı için oynadığım bu kuponun istatistikler ve resmi veriler üzerinden yeniden incelenmesini, kaleci kurtarış sayısının doğru değerlendirilmesini ve kuponumun hak ettiği şekilde kazançlı olarak düzeltilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Merhaba kimse bize email harici telefon veya mesaj ile geri dönüş yapmamıştır. Siz istatistikleri nereden kime göre alıp, karar veriyorsunuz bu durumda kimse kazanamaz ben bunu anladım kusura bakmayın insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Şunu da açıkça belirtmek isterim ki insanlarla dalga geçmekten başka bir şey değil buradan iddaa veya Nesine fark etmez oynamak büyük bir hata olduğunun altını çizerek belirtiyorum. Benim artık sizin gibi bir şirket ile işim olmaz.
