İData Başvuru Sürecinde Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

Dilara

3.244

08.08.2025'de iData tarafından ön incelemeye gönderilmek üzere Blue Card online başvurumu tamamladım. Belgelerimi eksiksiz teslim edip formları doğru şekilde doldurmama rağmen, iData'nın ön incelemesinde zorunlu olan bir alanda değişiklik yapmam gerektiğine dair bir not aldım.

Bunun yanında, zorunlu olmayan bir alanla ilgili de doldurulması zorunluymuş gibi bir yorum bırakıldı. O alanı, zaten açıklaması çok belirsiz olduğu için doldurmamıştım ve zorunlu olmayan bir alan için böyle bir uyarı yapılmasını doğru bulmuyorum.

İlgili alana ne yazılması gerektiğine dair verilen açıklama da yeterince açık değildi. Sürecimin hızlanması için işverenim fast-track sürecini tamamladı ve vizem Landesamt für Einwanderung tarafından ön onay aldı. Bildiğim kadarıyla fast-track süreci dahilinde Ankara’daki konsolosluğun bana 3 hafta içinde randevu verme zorunluluğu bulunuyor. Bu nedenle hem zorunlu olmayan alanla ilgili daha açıklayıcı bilgi almak hem de işlemlerimin hızlandırılmasını talep etmek için iData müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, ben durumu anlatırken görüşmeyi yarıda kesip telefonu yüzüme kapattı ve tekrar aramadı.

Başvuru sürecimin, zorunlu olmayan bir alan yüzünden yavaşlatılmamasını ve tarafıma telefonu yüzüme kapatmayacak bir müşteri temsilcisinin ulaşıp özür dilemesini talep ediyorum.