Yaklaşık bir haftadır Icrypex borsasındaki hesabımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada problem olduğu söylendiği için işlemlerimi web sitesinden yapmaya başladım ancak aynı sorunlar orada da devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 300 bin TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen, hem fiyatlamalar hem de paneldeki göstergeler gerçeği yansıtmıyor.
Örneğin Bitcoin ve Sui başta olmak üzere birçok coinin fiyatı, aynı anda diğer borsalar ve gerçek piyasa değerleriyle örtüşmüyor. Dün Sui, panelde 3,75 dolar civarında görünürken, gerçekte 1 dolar civarındaydı. Benzer şekilde bugün de Bitcoin ve Sui fiyatları yanlış gösteriliyor. Bu nedenle içerideki paramın gerçek değerini net olarak göremiyor, neye sahip olduğumu tam olarak anlayamıyorum.
Ayrıca işlem yapmaya çalıştığımda, satış sonrası ekranda doğru bir şekilde görememe, transfer etmek istediğimde ise farklı sıkıntılarla karşılaşıp işlemi gerçekleştirememek gibi sorunlar yaşıyorum. Hem alım-satım tarafında hem de bakiye görüntüleme tarafında güven vermeyen bir tablo ortaya çıkıyor.
Bu konuyla ilgili Icrypex müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun teknik ekipte olduğu, çözüleceği söyleniyor ancak geçen haftadan bugüne kadar hiçbir somut düzelme olmadı. Sürekli ertelenen, çözüme kavuşmayan bir süreçle karşı karşıyayım.
Icrypex’ten fiyatların gerçek piyasa değerleriyle uyumlu hale getirilmesini, bakiye ve işlemlerin şeffaf ve doğru şekilde görüntülenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda ne fiyatlara ne de panele güvenebildiğim için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar